Специалист технической поддержки 1C ERP

Требования: Опыт работы с программными продуктами 1С от 1 года;
Написание технических требований, ТЗ, отчетов;
Консультирование пользователей программ 1С;
Образование высшее техническое / экономическое;
Знание основной линейки программных продуктов 1С;
Знание основ бухучета;
Понимание вопросов и процессов по прибыли и НДС в 1С:ERP.
Знание механизмов закрытия месяца
Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость;
Умение доносить сложную информацию понятным пользовательским языком.

Обязанности: Работа с поступающими от пользователей 1С задачами;
Консультирование пользователей по возникающим вопросам;
Тестирование выполненных задач программистами;
Написание инструкций;
Получение обратной связи от пользователей по результатам выполненных задач;
Участие во внедрении доработок, в т.ч. в рамках проектов 1С;
Корректировка данных в базах 1С в рамках запуска проектов (коррекция документов, справочников и т.д.);
Формулировка руководителю проблем и задач в результате разборов проблем пользователей.