Главный менеджер по работе с клиентами

Требования: пыт в клиентском менеджменте или продажах, желательно на руководящих позициях, опыт работы с ключевыми или корпоративными клиентами, в том числе с крупными сделками.
Умение вести диалог на уровне первых лиц компании, выстраивать долгосрочные партнёрства, анализировать потребности клиента и предлагать решения.
Обязанности: Ведение клиентской базы.
- Поиск новых клиентов.
- Встречи с клиентами по вопросам презентации услуг, планирования и результатов оказания услуг.
- Сбор информации об участниках рынка (текущая структура и потенциал продаж), ее анализ и систематизация, мониторинг конкурентной среды.
- Подготовка и планирование годовых продаж.
- Участие в разработке и поддержка программ по работе с клиентами.
- Подготовка и участие в выставках, презентациях.
- Решение сложных, спорных ситуаций с клиентами.
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами.
- Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде.
- Подготовка договоров, приложений, организация и ведение документооборота.
- Взаимодействие с государственными органами по вопросам организации финансирования крупных инвестиционных проектов.
- Определения целевых показателей по направлению деятельности.
- Составление карт процессов.
- Подготовка и согласование условий коммерческих предложений.
- Контроль исполнения условий договоров, контроль финансовых показателей.
- Развитие долгосрочных партнерских отношений.
- Холодные звонки.
- Работа с интернет площадками.
- Выполнение плановых показателей и ведение отчетов по проделанной работе.