Администратор гостиницы

Требования: Высшее образование;
Наличие опыта работы в службе приёма и размещения в аналогичной должности;
Знание английского языка;
Умение и опыт работы с гостиничной программой OPERA PMS;
Навыки тактичного общения с клиентами при продаже услуг гостиницы;
Коммуникативность и доброжелательность, ответственность;
Оперативность принятия решения,
Аккуратность, уравновешенность, грамотная речь;
Умение работать в команде на общий результат;
Уверенное пользование ПК и оргтехникой;
Соблюдение делового этикета.

Обязанности: Бронирование номеров по телефону, по почте; прием заявок на индивидуальное и групповое бронирование, учитывая особые пожелания гостей;
Работа с компаниями, экстранетами и туристическими агентами для выяснения необходимых деталей бронирования;
Выполнение необходимых действия в случае отмены или изменений в бронировании и по необходимости информирование об изменениях администраторов размещения;
Консультирование по телефону по условиям бронирования, тарифам, категориям номеров, а так же по всем другим услугам гостиницы;
Ведение соответствующей документации, работа в PMS OPERA.