Начальник отдела (на предприятиях общественного питания и в гостиницах)

Требования: Знание китайского языка (свободный, продвинутый).
Дисциплинированность, ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, умение работать в команде; готовность к общению в мультикультурной среде, продвинутый пользователь ПК.

Обязанности: Контролировать деятельность, направленную на обслуживание лиц, проживающих в гостинице, в составе многофункционального комплекса «Китайский Деловой Центр «ПАРК ХУАМИН»;
Взаимодействовать с гостями, помогать оперативно решать административно-хозяйственные вопросы, проблемные ситуации; анализирует обращения гостей (запросы, жалобы, отзывы, пожелания, претензии и пр.), работать над улучшением качества обслуживания;
Отслеживать санитарно-гигиеническое и техническое состояние гостиничных номеров на соответствие установленным корпоративным стандартам;
Разрабатывать и внедрять локально-нормативные акты (стандарты, регламенты, политики, инструкции, иную управленческую документацию), связанные с деятельностью, направленной на обслуживание лиц, проживающих в гостинице;
Участвовать в поиске и подборе персонала в своем структурном подразделении;
Отчитываться о проделанной работе (в том числе в пекинский офис учредителя Компании).