Специалист технической поддержки

Требования: Коммуникационное оборудование
Сетевые протоколы
Основы современных операционных систем
Основы современных систем управления базами данных
Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности
Устройство и функционирование современных ИС
Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности

Обязанности: Должностные обязанности.
· Мероприятия института (конференции, круглые столы, собрания коллектива, и др.):
- техническое сопровождение: подключение оборудования, контроль исправности оборудования, постоянное физическое присутствие на мероприятии, техническая поддержка пользователей во время проведения мероприятия, роль оператора презентаций по необходимости.
· Образовательный процесс:
- техническое сопровождение: обязательная регулярная проверка и подготовка оборудования для занятий (в том числе проверка комплектности оборудования в соответствии со списком), подключение оборудования для занятий, по необходимости – техническая поддержка во время проведения занятия.
· Поддержка пользователей:
- осуществление технической поддержки пользователей (работников, обучающихся) по заявкам, в рамках действующих компетенций, в том числе консультации и помощь пользователям в диагностике простых технических проблем;
- замена картриджей для оргтехники института.
· Дополнительные задачи:
- выполнение распоряжений руководства (в частности – заведующего отделом) в соответствии с действующими компетенциями;
- проведение отладочных и ремонтных работ, профилактических работ по поддержанию отказоустойчивости компьютерной техники в рамках действующих компетенций (только по предварительному согласованию с заведующим отделом).
· Ведение документации: индивидуального учёта выполнения работ, учёта расходных материалов, и др.