Специалист по маркетингу

Требования: Высшее профессиональное образование и опыт работы по направлению клиентской аналитики не менее трех лет
Обязанности: - проводить тестирование задач, реализуемых в рамках развития функционала CRM;
- участвовать в подготовке задач для развития функционала CRM с учетом потребностей пользователей системы;
- обеспечивать техническую поддержку, обучение и консультирование пользователей системы CRM;
- сегментировать базы данных по критериям и настраивать CRM-аналитику;
- подготавливать информационно-аналитические материалы по реализации готовой продукции, в том числе справочные материалы по торговой активности действующих покупателей;
- контролировать работы и оценку результатов тригерных коммуникаций в CRM-системе;
- планировать и проводить A/B-тестирования, анализ результатов;
- анализировать эффективность коммуникаций в отдельных каналах;
- контролировать и анализировать ключевые метрики CRM;
- запускать новые продукты и механики для взаимодействия с клиентами;
- разрабатывать и запускать промо-акции (определять механики, ставить задачи на технические доработки, подготавливать баннеры и контент, подготавливать план коммуникаций, проводить отправку коммуникаций и оценку результатов);
- запускать е-mail рассылки, анализ их эффективности;
- контролировать ключевые метрики (доставки/открываемость/переходы/целевые действия);
- проводить аудит текущих процессов/бизнес задач.