Инженер в отдел сопровождения пользователей информационных систем

Требования: Высшее образование в лесной отрасли или смежных отраслях;
Умение вести телефонные переговоры и консультации, работа в режиме многозадачности;
Знание Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) и системы электронного документооборота.

Обязанности: Поддержка работы горячей линии посредством ответов на телефонных звонки пользователей ЛесЕГАИС;
Приём и анализ запросов пользователей ЛесЕГАИС на сайте и по электронной почте;
Подготовка письменных ответов на обращения пользователей;
Формирование отчетов и статистических данных;
Приём, анализ и подготовка письменных ответов по обращениям органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических и физических лиц по вопросам, входящим в компетенцию отдела.