Сервис-менеджер

Требования: опыт сопровождения крупных корпоративных клиентов (В2В/В2G) в сфере телеком от 1 года;
развитый навык работы с документами;
уверенный пользователь ПК (Word, Excel, электронная почта, ЭДО);
грамотная устная и письменная речь.

Обязанности: сопровождение крупных корпоративных клиентов (В2В/В2G);
подготовка договоров, всех видов дополнительных соглашений и приложений к ним для клиентов уровня Филиала;
контроль текущей дебиторской задолженности;
осуществление мониторинга начислений;
формирование нарядов на подключение/отключение услуг, изменение параметров услуг;
контроль сроков исполнения договорных обязательств и сроки предоставления услуг;
проведение работы по персональному обслуживанию клиентов 3К, контроль выполнение обязательств по договору с клиентами, контроль исполнения SLA;
работа в биллинговых система, в CRM-системах.