Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей

Требования: · Образование среднее профессиональное;
· Работа в сфере ЖКХ будет являться преимуществом;
· Владение инструментами MS Office, Excel уверенный пользователь;
· Грамотная письменная и устная речь;
· Умение работать с большими объёмами информации в режиме многозадачности;
· Ответственность, внимательность, хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде, нацеленность на результат.
Обязанности: · консультирование клиентов по вопросам деятельности территориального управления;
· консультирование клиентов по вопросам начисления и оплаты за жилищно-коммунальные услуги;
· консультирование клиентов по вопросам предоставления льгот за жилищно-коммунальные услуги, расчет ежемесячных денежных компенсаций;
· проведение разъяснительной работы с клиентами, имеющими задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг;
· подготовка справок по запросам организаций, ответов по заявлениям граждан;
· прием сведений по показаниям ОПУ, ввод показаний ОПУ в базу данных;
· подготовка ежемесячных отчетов.