Руководитель направления группы клиентского сервиса

Требования: Образование от среднего специального;
Опыт организации работы персонала, постановки задач, контроль выполнения;
Опыт работы в сфере связи/телекоммуникаций;
Готовность управлять корпоративным транспортным средством.

Обязанности: Организация и управление работой команды, контроль выполнения ключевых показателей эффективности (KPI) и бизнес-процессов;

Организация технической поддержки, а также подключение услуг клиентам сегмента В2В и В2С;

Взаимодействие со смежными подразделениями;

Управленческие решения по совершенствованию деятельности группы;

Контроль качества предоставляемых услуг и отчетность.