Администратор гостиницы (дома отдыха)

Требования: Требования
— Опыт работы с клиентами или администратором от 1 года;
Желателен опыт работы в гостиничном бизнесе, сфере туризма или гостеприимства;
Уверенный пользователь ПК;
Навыки работы в программах 1С, Битрикс24, Эдельвейс будут преимуществом;
Грамотная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость;
Умение быстро ориентироваться в ситуации и решать вопросы гостей;
Ответственность, аккуратность и внимательность к деталям.
Обязанности: Описание вакансии
— База отдыха «Лагуна Юг» приглашает в команду администратора стойки размещения — человека, который создает первое впечатление о комплексе и помогает гостям чувствовать себя комфортно на протяжении всего отдыха.
Администратор — это лицо комплекса. Именно он встречает гостей, помогает быстро заселиться, отвечает на вопросы, координирует службы и делает все, чтобы отдых гостей проходил легко, удобно и с заботой.
Мы ищем внимательного, доброжелательного и организованного сотрудника, который умеет общаться с людьми, сохранять спокойствие в любых ситуациях и любит сферу гостеприимства.

Обязанности
— Встреча и размещение гостей комплекса;
Оформление заселения и выезда;
Проверка документов, прием оплат, оформление чеков и отчетных документов;
Работа в системах бронирования и учета;
Консультирование гостей по услугам комплекса;
Координация взаимодействия со службами комплекса;
Решение текущих вопросов и помощь гостям во время отдыха;
Подготовка ежедневной отчетности;
Поддержание порядка и уютной атмосферы на ресепшене;
Передача информации между сменами.