Менеджер по оптовым продажам/B2B

Требования: 1. Профессиональные знания (Что кандидат должен знать)
Основы продаж B2B и B2C

Принципы ценообразования и составления смет

Основы event-менеджмента и организации мероприятий

Основы делового этикета и протокола

Базовые знания в области гостеприимства и ресторанного бизнеса

Законодательство в части договорной работы (основы)

2. Профессиональные умения и навыки (Что кандидат должен уметь делать)
Вести переговоры на уровне руководителей и собственников компаний, HR

Составлять коммерческие предложения и презентации

Работать с CRM-системами и электронными таблицами

Проводить холодные и теплые звонки с высокой конверсией

Вести документооборот (договоры, счета, акты)

Готовить и Проводить презентации (offline/online)

Работать в режиме многозадачности и строгих дедлайнов

3. Личностные и поведенческие качества (Основное, базовое поведение)
Воля / Ответственность — способность доводить начатое до результата, выполнять обязательства перед клиентом и командой

Обучаемость — готовность осваивать новые продукты, процессы, инструменты; открытость к обратной связи

Стрессоустойчивость — способность работать в условиях неопределенности, жёстких сроков, сложных переговоров и отказов

Коммуникабельность и эмпатия — умение слышать клиента и выстраивать доверительные отношения

Организованность и дисциплинированность — точность в документах, соблюдение сроков, системность в работе

Целеустремленность и настойчивость — ориентация на результат, умение преодолевать возражения

Проактивность — способность предвидеть возможные сценарии и риски; готовность заранее инициировать действия и готовить решения, чтобы предотвратить проблемы и обеспечить успешный результат.


Общий профессиональный опыт: общее количество лет работы в профессии

От 2 лет в сфере продаж, коммерции или клиентского сервиса

Опыт на аналогичной должности: Время, проведённое на той же или схожей позиции

От 1 года на позиции менеджера по продажам корпоративным клиентам, event-менеджера, менеджера по развитию в сфере гостеприимства, MICE или смежных направлениях

Отраслевой опыт: знание сферы гостеприимства

Желателен опыт работы в сфере гостеприимства, MICE-индустрии, event-агентствах, базах отдыха, отелях, ресторанах или загородных комплексах. Понимание специфики корпоративных и частных мероприятий

Опыт работы с определёнными инструментами, процессами или клиентами (при необходимости).

Опыт работы с CRM-системами (желательно)

Опыт ведения переговоров с руководителями компаний, HR-специалистами, event-менеджерами

Опыт составления смет и коммерческих предложений

Опыт работы с корпоративным сегментом (B2B-продажи)


Обязанности: 1. Достижение целевых показателей
Работа с базой данных клиентов (CRM): ведение, актуализация, сегментация

Взаимодействие со службами базы отдыха для формирования коммерческих предложений (КП)

Оформление документов: договор, счет, смета, приложения

Проведение звонков-продаж лояльным клиентам (с историей сотрудничества)

Продажа частных клиентов (ЧК) в исключительных случаях при отсутствии выделенного менеджера

Контроль оплаты и закрытие сделок

2. Работа с клиентами
Отработка входящих заявок: согласование тайминга, составление сметы, презентация КП

Работа с теплыми лидами (информация из анкет обратной связи ОС)

Активный поиск новых клиентов

Организация email-рассылок и других коммуникаций с клиентской базой

Сопровождение клиента на всех этапах: от первого контакта до проведения мероприятия и пост-продажного взаимодействия

Сбор обратной связи после мероприятия

3. Развитие продукта
Взаимодействие со службами базы отдыха для формирования и корректировки продуктовой линейки

Анализ конкурентов и рынка корпоративных мероприятий: цены, услуги, тренды

Участие в формировании новых продуктов (в т.ч. ценообразование и процессы) и коррекции существующих

Подготовка кейсов и презентационных материалов

Предложения по улучшению клиентского опыта

4. Координация процессов
Поиск и взаимодействие с внешними подрядчиками для составления КП (при необходимости)

Взаимодействие со службами базы отдыха (питание, размещение, активности, техническое обеспечение)

Передача клиента руководителю службы впечатлений (СПиР) / заместителю исполнительного директора для оперативного сопровождения мероприятия

Контроль исполнения обязательств перед клиентом внутренними службами

5. Маркетинг и продвижение
Участие в разработке и реализации акций и спецпредложений для корпоративного сегмента

Представление базы отдыха на выставках, форумах, деловых мероприятиях

Ведение профилей компании на B2B-площадках и в профессиональных сообществах

6. Планирование и отчетность
● Составление плана продаж на месяц/квартал (кол-во встреч, КП, новых клиентов, выручка)
● Еженедельная отчетность по воронке КК (статусы сделок, прогнозы)
● Анализ выполнения плана, корректирующие действия