Специалист call-центра

Требования: Средне-специальное или высшее/незаконченное образование;
Рассмотрим также студентов, готовых работать полный рабочий день;
Умение усваивать и работать с большим объемом информации;
Грамотную устную и письменную речь, умение излагать информацию кратко, убедительно, вежливо;
Готовность работать в офисе, удаленного формата работы нет;
Доброжелательность и ответственность;
Желание помогать людям;
Владение английским языком – приветствуется и поощряется.

Обязанности: Консультировать пассажиров авиакомпании в чате (разъяснять правила перевозок, уточнять расписание рейсов, условия программы лояльности и т.п.);

Работать с авиабилетами пассажиров: проводить обмен, возврат, оформлять заявки во внутренних системах компании;

Помогать пассажирам оформлять дополнительные услуги (выбор мест, дополнительный багаж, питание и т.п.);

График работы: день/ночь (в дальнейшем есть возможность перейти на другие графики)