Специалист отдела клиентского сервиса

Требования: Опыт работы в клиентском сервисе (желательно в компании сегмента Food) с торговыми сетями и клиентами канала HoReCa) будет преимуществом;
Приветствуются навыки работы в EDI, 1С, ЭДО;
Знание офисных программ (Word, Excel), умение работать с офисной техникой.

Обязанности: Приём и обработка заказов, контроль корректности их отражения в учётной системе 1С;
Отправка уведомлений и подтверждение заказов клиентам и менеджерам отдела продаж компании;
Администрирование базы данных: заведение новых клиентов, ценовых спецификаций, регламентов, графиков доставки;
Коммуникация со смежными отделами (отдел продаж, транспортный отдел, бухгалтерия, производство, склад);
Контроль доставки продукции клиентам;
Информирование об опозданиях;
Участие в разборах претензий.