Специалист

Требования: Необходимые знания:
Архитектура, компоненты и принципы взаимодействия ПК, ноутбуков и периферийного оборудования.

Устройство и принципы работы МФУ, принтеров, сканеров.

Основы ОС (установка, настройка, администрирование).

Принципы информационной безопасности (антивирусы, брандмауэры, шифрование).

Основы сетевого взаимодействия (TCP/IP, DNS).

Нормативные требования по работе с конфиденциальной информацией и персональными данными.

Необходимые навыки:
Сборка, модернизация, диагностика ПК, ноутбуков и периферии.

Обслуживание МФУ и принтеров (замена картриджей, устранение сбоев, чистка).

Установка, настройка, восстановление и обновление ОС, драйверов, прикладного ПО.

Реализация базовых мер защиты данных (антивирусы, брандмауэры, шифрование).

Настройка сетевых адаптеров и параметров TCP/IP, DNS.

Строгое соблюдение правил работы с конфиденциальной информацией и персональными данными.


Обязанности: Выполнение работ по заявкам пользователей: диагностика, устранение неисправностей, консультирование (устно, письменно, по телефону, электронной почте).

Обеспечение бесперебойной работы оборудования и ПО в зоне ответственности.

Выполнение регламентных работ, планового ТО и чистки средств вычислительной техники.

Установка, настройка, обновление и сопровождение ОС, драйверов, прикладного ПО.

Обслуживание МФУ, принтеров, сканеров: замена картриджей, устранение замятий, очистка.

Подключение, настройка и устранение неисправностей периферийного оборудования (мониторы, клавиатуры, мыши, ИБП и др.).

Настройка общего доступа к сетевым принтерам и папкам; диагностика подключения к локальной сети и интернету.

Настройка параметров BIOS/UEFI, использование средств восстановления ОС.

Выполнение резервного копирования и восстановления пользовательских данных.

Ведение журнала инвентаризации и учёта оборудования (присвоение номеров, фиксация перемещений).

Заполнение отчётов, диагностических карт, актов выполненных работ.

Ведение и актуализация технической документации в зоне ответственности.

Своевременное информирование руководителя о критических неисправностях, рисках, нехватке расходных материалов.

Обучение пользователей базовым операциям (работа с почтой, печать, общие ресурсы).

Повышение квалификации, изучение новых технологий и инструментов диагностики.

Соблюдение правил работы с конфиденциальной информацией и персональными данными.

Выполнение поручений руководителя, информирование о ходе работ и отклонениях.

Бережное отношение к имуществу, соблюдение трудовой дисциплины и правил внутреннего распорядка.