Продуктовый аналитик (исследователь)

Требования: опыт работы от 2-х лет в исследованиях b2b digital-продуктов (в агентстве или на стороне клиента);
опыт самостоятельного проведения исследований;
опыт проведения количественных и качественных исследований;
отличное знание MS Excel и PowerPoint, SPSS на уровне уверенного пользователя (если работали с синтаксисом, то это большой плюс);
знание фреймворков CJM и JTBD;
знание ключевых метрик клиентского опыта (NPS, CSI и пр.);
владение техниками usability-тестирований (тест первого клика, парное сравнение, тепловые карты и пр.);
умение составлять карты вопросов для глубинных интервью.

Обязанности: роектировать исследования, которые позволят оптимально собирать данные и повышать ценность наших продуктов и проектов для клиентов;
формулировать исследовательские вопросы совместно с продуктовыми менеджерами, исходя из задач бизнеса;
планировать и проводить количественные и качественные исследования полного цикла;
планировать и проводить исследования СХ/UX;
разрабатывать дизайн исследований (быть готовым обосновать свои идеи как перед коллегами);
взаимодействовать с полевой стороной проекта;
развивать исследовательскую экспертизу внутри команды, обучать проведению исследований;
самостоятельно анализировать результаты исследований (SPSS, Excel). Но можно в Python или R;
готовить отчеты, дашборды или иную аналитику;
поддерживать и формировать базу знаний по результатам проведённых исследований.

Рабочее время: с 08:00 до 17:00