Ведущий специалист отдела по работе с обращениями граждан и СМИ

Требования: 1. Работа с современными информационными технологиями, информационными системами, оргтехникой и средствами коммуникации;
2) Работа с документами (составление, оформление, анализ, ведение и хранение документации, и иные практические навыки работы с документами);
3) Деловое и профессиональное общение;
4) Грамотная устная речь, умение излагать грамотно официальный материал в письменном виде.
Обязанности: 1. Осуществляет контроль за своевременной актуализацией информации структурными (функциональными/) органами администрации округа в закрепленных за ними разделах официального сайта округа.
2. Ведет платформу Единого окна цифровой обратной связи - Платформа обратной связи (ПОС) от имени администрации округа.
3. Осуществляет подготовку проектов ответов гражданам, размещает в ПОС окончательный ответ гражданам.
4. Осуществляет работу в системе ОНФ «Помощь» от имени администрации, размещает в ОНФ «Помощь» окончательный ответ гражданам.
5. Контролирует поступившие сообщения в автоматизированной информационной системе «Инцидент-Менеджмент». Осуществляет подготовку проектов ответов гражданам.
6. .Осуществляет работу с обращениями по которым установлен отложенный срок исполнения (ставит на учет, контролирует сроки направления окончательных ответов заявителям, запрашивает информацию у структурных (функциональных) органов администрации округа в рамках проводимого контроля, осуществляет подготовку проектов окончательных ответов заявителям).
7. Подготавливает запросы о предоставлении информации в структурные (функциональные) органы администрации округа в целях подготовки ответов гражданам. Осуществляет контроль за исполнением данных запросов структурными (функциональными) органами администрации округа.