Администратор/портье гостиницы

Требования: * Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ (Microsoft Office, электронная почта);
* Желательны знание систем управления отелем программных продуктов TravelLine будет вашим преимуществом, но не является обязательным
* Опыт работы в хостелах/отелях будет вашим преимуществом, но не является обязательным;
* Хорошие коммуникативные навыки, высокий уровень ответственности, самоорганизации; пунктуальность, обучаемость, внимательность;
* Опрятность, открытый доброжелательный взгляд (чтобы соответствовать общепринятым нормам и стандартам);
* Стрессоустойчивость, вежливость, проактивность, ориентированность на гостей;
* Умение работать в режиме многозадачности;
* Грамотная письменная и устная речь;
Условия:
* График работы сменный и гибкий (1/3), дневные и ночные смены. График может варьироваться в зависимости от производственной необходимости.
Возможность брать больше смен.
* Работа в небольшом коллективе.
* Работа в сердце города (бывший санаторий «Заря» 4 корпус).
* Оформление по ТК, соц. пакет. Есть возможность оформления по договору ГПХ, договор с самозанятыми.
* Униформа.
ПРОСИМ ИМЕТЬ ВВИДУ, ЧТО МЫ ИЩЕМ СОТРУДНИКОВ НА ПОЛНУЮ ЗАНЯТОСТЬ
(в анкете просим указать).
Телефон для связи строго в рабочие дни недели с 12.00 -18.00
Обязанности: * Прием, размещение и обслуживание гостей в соответствии со стандартами отеля;
* Работа с программными продуктами и внутренней отчетностью отеля;
* Приём и обработка бронирований, прямые бронирования;
* Выполнение поручений менеджера в рамках занимаемой должности и компетенции;
* Предоставление информационных услуг гостям отеля;
* Расчетно-кассовые операции, работа с терминалом, соблюдение кассовой дисциплины;
* разрешение конфликтных и форс-мажорных случаев, контроль за качеством обслуживания клиентов;
Помощь в сервировке и обслуживании завтраков (по требованию)