Менеджер (в торговле)

Требования: Действует с 2027 года.
Грамотная устная и письменная речь, развитие существующей клиентской базы, расширение базы.
Обязанности: Разработка методов продаж и продвижения товаров/услуг. Анализ рынка, потребностей покупателей и предложений конкурентов.
Поиск и привлечение клиентов. Активные действия по поиску новых клиентов: холодные звонки, переписка, участие в выставках, работа с лидами из маркетинга.
Проведение переговоров и презентаций. Выявление потребностей клиента, демонстрация продукта, работа с возражениями, аргументация ценности.
Подготовка коммерческих предложений. Формирование персонализированных предложений под конкретного клиента.
Ведение сделок в CRM-системе. Фиксация всех контактов, договорённостей, этапов в системе.
Заключение договоров. Согласование условий, документооборот, взаимодействие с юридическим отделом (в зависимости от компании).
Выполнение плана продаж. Достижение плановых показателей: выручка, количество сделок, средний чек, конверсия.
Работа с существующими клиентами. Допродажи, работа с оттоком, поддержание лояльности, получение рекомендаций.
Сбор обратной связи. Анализ того, что клиенту понравилось, что нет, почему он не купил или ушёл.