Специалист по сопровождению Битрикс24

Требования: Аналитическое мышление (логически мыслить, выстраивать взаимосвязи в процессах, разбирать сложные проблемы на составляющие и находить оптимальные решения)

Грамотно структурировать информацию

Умение самостоятельно планировать свою работу

Коммуникативность в работе с коллегами

Умение взаимодействовать с клиентом и учитывать его потребности

Умение переключаться между задачами


Обязанности: Поддержка и администрирование корпоративного портала Битрикс24 на ГК, помощь сотрудникам в решении текущих задач.

Исправление системных ошибок, корректировка данных.

Обучение и консультации пользователей по работе с корпоративным порталом/CRM, сбор обратной связи, разработка рекомендаций.

Разработка и настройка бизнес-процессов для компании (внутренние, CRM).

Управление данными: изменение потребностей, ответственных, ролей участников и т.д.

Взаимодействие с разработчиками, составление технических заданий и тестирование промежуточных результатов.

Поддержание базы данных бизнес-процессов Компании (внутренние, CRM).

Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов Компании (внутренние, CRM).