Методолог

Требования: Опыта работы методологом/аналитиком бизнес процессов/менеджером процессов не менее одного года.

Наличие опыта разработки нормативных документов (инструкции, методики, и т.д.), анализа внешней нормативной базы (законы и подзаконные акты, регуляторные документы) и ее применения.

Знание и понимание ITSM подхода, практик ИТ (ITIL и т.д.), стандартов (ISO 20000).

Наличие опыта сопровождении / развитии ИТ-услуг / систем.

Навыки Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Visio)


Обязанности: Разрабатывать и актуализировать внутренние документы Департамента информационных технологий (внутренние нормативные документы, регламенты, стандарты, информационные материалы для внутреннего использования и т.д.).

Создавать и актуализировать графические описания (моделировать) ИТ-процессы.

Участвовать в оптимизации процессов в области информационных технологий.

Подготавливать экспертные заключения по внутренним документам банка в процессе согласования.

Готовить внутреннюю и внешнюю отчетность.

Вводить, актуализировать и инвентаризировать данные в системах управления задачами, рисками и каталогом ИТ-сервисов.