Менеджер по работе с претензиями

от 58 700 до 70 000 руб.

Компания: АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК "АК БАРС" (ПУБЛИЧНОЕ АО )

Опыт работы: От 1 года

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Требования: грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки, умение обрабатывать большой объем информации, понимание работы банковской системы, быстрое погружение в суть работы, внимание к деталям
Обязанности: Рассмотрение обращений клиентов, поступающих в банк (за исключением эмиссии и эквайринга)
Взаимодействие со смежными подразделениями банка для решения проблемы клиента
Подготовка ответов клиентам, звонки клиентам
Подготовка и направление распоряжений на возврат денежных средств клиентам по итогам рассмотрения обращений
Выполнение показателей КПЭ по направлению

Адрес: Республика Татарстан (Татарстан), Город Казань, Чистопольская улица, 11

Откликнуться

Пожаловаться