Оператор

Требования: Должность оператор детского отделения поликлиники 0,5 ставки и 0,5 ставки уборщицы служебных помещений детского отделения поликлиники.
Соблюдать правила охраны труда, техники безопасности; проявлять клиентоориентированность и корректно решать спорные ситуации; действовать в рамках внутренних регламентов и стандартов организации.
Обязанности: Вежливое консультирование (расписание врачей, порядок записи, подготовка к исследованиям); запись пациентов на приём; перенаправление запросов тем специалистам, у которых есть нужные компетенции; ведение баз данных пациентов (внесение и обновление информации); информирование пациентов об изменениях в расписании (например, если врач в командировке или заболел); иногда — проведение опросов или дистанционное сопровождение пациентов (например, тех, кто на диспансерном наблюдении). Ещё важно: оператор должен строго соблюдать врачебную тайну и конфиденциальность персональных данных.