Специалист по технической поддержке информационных систем

Требования: Образование высшее (математическое, техническое, IT);
Практический опыт использования или внедрения SAP от 3-х лет;
Опыт работы в поддержке SAP в направлении SD, и поддержки ЭДО/EDI обязателен;
Готовность в сменному графику работы/ночным сменам;
Знание правил и особенностей обмена документами между контрагентами (как ЮЗДО, так и EDI-цепочки).

Обязанности: Основные
Консультирование и техническая поддержка пользователей при выполнении операций в SAP и смежных приложениях в части обмена ЭДО;
Анализ и поиск решения проблем, разрешение инцидентов, информирование пользователей о текущем статусе решения инцидента;
Взаимодействие с операторами, интеграторами, клиентами, по организационным и техническим вопросам настройки и обмена EDI/ЭДО сообщениями;
Участие в тестировании проектных задач в рамках оптимизации и усовершенствования текущих процессов.