Директор (заведующий) гостиницы (кемпинга, пансионата)

Требования: опыт руководящей работы в гостиничном бизнесе (управляющий, операционный директор и т. п.) — от 2–3 лет;
знание стандартов гостиничного сервиса и операционных процессов;
понимание основ управленческого учёта и бюджетирования;
навыки планирования и управления по KPI;
уверенные лидерские и коммуникационные навыки, стрессоустойчивость;
опыт работы с системами бронирования и учёта (Shelter, Контур, Travelline, 1С) — преимущество;
знание правил регистрации гостей (в т. ч. иностранных граждан) — преимущество.

Обязанности: обеспечивать бесперебойную работу всех служб отеля (размещение, горничные, ресторан, конференц‑зал);
управлять персоналом: подбор, адаптация, контроль соблюдения стандартов, развитие команды;
контролировать качество сервиса: аудит помещений, обработка отзывов, урегулирование спорных ситуаций;
участвовать в бюджетировании и формировании отчётности, следить за финансово‑экономическими показателями;
анализировать рынок и предлагать меры по повышению загрузки и доходности отеля;
взаимодействовать с партнёрами и контролирующими органами, в том числе по вопросам миграционного учёта гостей.