Специалист 2 линии поддержки клиентов ( технической поддержки)

Требования: Вы подойдете, если:
Закончили образование по нашему профилю или есть опыт работы по направлению
Понимаете модели OSI и протоколов межуровневого взаимодействия, стек TCP/IP
Понимаете принципы построения и функционирования сетей Ethernet, xpon , а так же опыт работы с активным сетевым оборудованием будет явным преимуществом.
У вас хорошо развиты коммуникативные навыки и вы не боитесь общаться с людьми

Обязанности: Чем вы будете заниматься?
Помогать в настройке клиентского оборудования (роутер, приставка для тв, камер без выездов).
Проводить диагностику работы услуг интернета, телевидения и видеонаблюдения.
Решать технические вопросы клиентов.