Оператор колл-центра

Требования: · Опыт работы: от 3 лет в колл-центре официального дилерства;
· Идеальная грамотная устная и письменная речь, четкая дикция.
· Умение вести телефонные переговоры.
· Высокая степень владения техниками работы с возражениями (умение слышать клиента, аргументировать, убеждать).
· Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
· Опыт работы с CRM: «Битрикс24»,
· Опыт работы с профильным ПО: «1С»: «Альфа-Авто».
· Ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, внимательность, клиентоориентированность.
Обязанности: Приглашаем Оператора call-центра в автосалон

· Совершение исходящих звонков по целевой клиентской базе для предложения услуг по оценке и выкупу автомобилей.
· Выявление интереса клиента к услуге оценки, предоставление краткой информации о процессе.
· Запись клиентов на оценку автомобиля: бронирование удобной даты и времени визита в дилерский центр.
· Ведение клиентской базы в CRM-системе: фиксация результатов звонков, статусов клиентов, запланированных встреч.
· Поддержание актуальности данных.
· Активное участие в обучении техникам телефонных переговоров и работе с скриптами.
· Постоянное повышение уровня личных и профессиональных компетенций.

Мы предлагаем:
Соблюдение Трудового Кодекса РФ;
График работы: 3/3, с 9:00 до 20:00;
Заработную плату 55 т.р. - 110 т.р. (оклад + %);
Парковка для сотрудников;
Подарки детям на новый год.