Администратор

Требования: Опыт работы: от 3-х лет на аналогичной позиции (администратор, старший администратор, офис-менеджер) в официальном дилерском центре автомобилей.
· Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
· Опыт работы с CRM: «Битрикс24».
· Опыт работы с профильным ПО: «1С»: «Альфа-Авто».
Практический опыт работы с мини-АТС, включая настройку базовых функций, распределение вызовов.
Высочайший уровень клиентоориентированности, умение работать с различной категорией клиентов.
Способность эффективно работать в условиях многозадачности, быстро принимать решения и адаптироваться к изменяющейся ситуации.
Идеальная грамотная устная и письменная речь. Умение вести деловую переписку и телефонные переговоры.
Понимание специфики работы автосалона, основных процессов продаж и сервиса.

Обязанности: Приглашаем Администратора в Автосалон

· Обеспечение полного цикла открытия/закрытия дилерского центра с контролем всех зон ответственности.
· Персональное взаимодействие с клиентами, встреча, предложение: чай\кофе, создание комфортных условий ожидания, оперативное реагирование на запросы и разрешение нестандартных ситуаций.
· Прием, фильтрация и распределение входящих телефонных звонков с использованием мини-АТС (с пониманием принципов работы и основных функций), регистрация обращений, переадресация на профильных специалистов (отдел продаж, сервис, запчасти и др.).
· Взаимодействие с менеджерами по продажам, сервисными консультантами, руководителями по рабочим вопросам.
· Регулярный мониторинг состояния клиентских зон, зоны ресепшн, переговорных комнат, обеспечение их чистоты и презентабельного вида.
· Подготовка отчетов с использованием программ «Альфа-Авто», «Битрикс24», а также MS Excel.
Мы предлагаем:
· Престижную работу в крупнейшем авто холдинге Восточной Сибири;
· Официальное трудоустройство по ТК РФ;
· График работы: сменный 3\3, с 8:30 до 20:00;
· Своевременная заработная плата от 42 т.р. до 45 т.р.;
· Собственную карту питания с частичной компенсацией обедов (столовая на территории компании);
· Парковка;
· Подарки детям на новый год.