Администратор автоматизированных систем

Требования: опыт сопровождения 1С 8.3 на уровне специалиста поддержки / администратора;

понимание типовых конфигураций 1С (как преимущество: БП, ЗУП, УПП);

уверенный опыт администрирования Bitrix24;

опыт поддержки внутренних пользователей и решения прикладных инцидентов;

умение разбираться в причинах проблем и доводить задачи до результата;

опыт взаимодействия с разработчиками / подрядчиками;

хорошие коммуникативные навыки, умение объяснять сложное простым языком.


Обязанности: сопровождать и поддерживать пользователей в 1С (8.3) и Bitrix24;

консультировать коллег по работе в системах, помогать в разборе ошибок и нестандартных ситуаций;

выполнять задачи по сопровождению 1С: пользователи, права доступа, обновления, регламентные задания, базовая диагностика инцидентов;

администрировать Bitrix24: структура компании, права, CRM, воронки, роботы, смарт-процессы, почта, вебхуки;

участвовать в диагностике и разборе проблем по интеграциям между системами (в том числе 1С ↔ Bitrix24);

проводить базовую техническую диагностику: доступы, службы, логи, причины “почему не работает / тормозит”;

взаимодействовать с разработчиками и подрядчиками: формулировать задачи на доработку, уточнять требования, контролировать выполнение;

участвовать в тестировании и приемке изменений после доработок;

предлагать улучшения и помогать устранять повторяющиеся проблемы в работе систем.