Специалист ЖКХ

Требования: Специалист должен знать:
правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда;
порядок проведения осмотров общего имущества, оформления актов;
правила ведения журналов (оперативного, осмотров, учёта материалов и т. п.);
порядок списания материалов и оформления первичных документов;
требования к составлению отчётности (ежедневной, еженедельной, ежемесячной);
основы диспетчерского обслуживания и порядок взаимодействия с аварийно-диспетчерской службой (АДС), подрядными и ресурсоснабжающими организациями;
правила работы с обращениями граждан, порядок подготовки ответов и информирования жителей;
основы делопроизводства и электронного документооборота (в т. ч. ГИС ЖКХ);
правила пользования компьютером, оргтехникой и соответствующим программным обеспечением;
требования охраны труда, пожарной безопасности, производственной санитарии.

Обязанности: вести журналы учёта (осмотров, заявок, материалов, выполненных работ и т. д.) в бумажной и/или электронной форме;
формировать ежедневные/еженедельные/ежемесячные отчёты о состоянии МКД, исполнении заявок, расходовании материалов;
готовить справки, докладные записки для руководства;
осуществлять ведение документооборота в соответствии с современными стандартными требованиями с использованием компьютерной и другой оргтехники.
участвовать в инвентаризации материалов, контролировать их расход;
оформлять документы на списание в установленном порядке;
согласовывать списание с материально-ответственными лицами и бухгалтерией.
консультировать жителей по вопросам содержания и ремонта МКД, порядка подачи заявок;
рассматривать обращения, жалобы, предложения, готовить ответы в установленные сроки;
участвовать в проведении общих собраний собственников (подготовка материалов, информирование);
размещать информацию на информационных стендах, в чатах/мессенджерах.
принимать, регистрировать и классифицировать заявки от жителей, арендаторов, подрядных организаций, АДС;
передавать заявки ответственным исполнителям, контролировать сроки и качество их исполнения;
вести оперативный журнал (дата, время, суть заявки, исполнитель, сроки, результат);
информировать жителей о статусе заявок и планируемых работах;
оперативно реагировать на аварийные и нештатные ситуации, взаимодействовать с АДС, экстренными службами, подрядчиками.
проводить плановые и внеплановые осмотры общего имущества МКД (конструкций, инженерных систем, мест общего пользования, придомовой территории) в соответствии с утверждённым графиком;
фиксировать выявленные дефекты, неисправности;
составлять акты осмотра, дефектные ведомости, фотофиксацию (при необходимости) с использованием компьютерной техники;
формировать предложения по устранению выявленных дефектов и включению работ в план текущего ремонта.