Администратор

Требования: Среднее (полное) общее, среднее специальное или высшее образование, без требований к стажу работы.
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований).
Отсутствие ограничений на занятие профессиональной деятельностью.
Обязанности: Прием и распределение телефонных звонков.
Информирование клиентов об услугах
Осуществлять предварительную запись на прием при личном обращении пациента; своевременно информировать пациента об изменении даты и времени приема ввиду отсутствия (болезни, командировки и т.п.) специалиста.
При отсутствии свободных слотов записывать пациента в «лист ожидания». По мере высвобождения слотов осуществлять запись из «листа ожидания» и действовать в соответствии с порядком работы с «листом ожидания».
Ориентировать посетителей в расположении подразделений в поликлинике.
Оформление первичной медицинской документации.
Четко и достоверно доводить информацию до пациента, используя утвержденные в медицинской организации речевые модули (скрипты, алгоритмы действий).
Информировать пациентов: о времени приема врачей, режиме работы учреждения, его подразделений; о правилах подготовки к лабораторно-диагностическим исследованиям; о готовности документов (справки, заключения, выписки) и сроках и месте предоставления информации.
Работа с документами.
Соблюдать этику и деонтологию медицинского работника. Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Не допускать к служебной информации посторонних лиц.
Следить за сохранностью материальных ценностей и другое.