Консультант отдела по работе с обращениями граждан Управления по работе с обращениями граждан и взаимодействию с субъектами общественного контроля

Требования: высшее образование, требования к специальности, направлению подготовки не устанавливаются.
требования к стажу государственной гражданской службы или работы по специальности, направлению подготовки не устанавливаются
знание законодательства:
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
постановление Кабинета Министров Чувашской Республики от 30 января 2004 г. № 25 «Об обеспечении доступа граждан и организаций к информации о деятельности органов власти Чувашской Республики».
Опытный пользователь ПК, умение работать с базовыми программами MS Office (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad), программами для отправки-получения электронной корреспонденции
Обязанности: осуществляет первичную обработку письменных обращений граждан.
осуществляет регистрацию письменных обращений граждан в течение трех дней со дня их поступления путем введения в электронную базу данных.
осуществляет ежедневный прием граждан по их устным и письменным обращениям, принимает заявления с заверением своей подписью с указанием своей фамилии и даты.
принимает телефонные звонки
осуществляет контроль за сроками рассмотрения обращений граждан.
анализирует поступившие ответы по заявлениям и жалобам граждан на предмет соответствия данному поручению и полноты содержания.
готовит проекты ответов на обращения граждан, в том числе на письма, поступившие из Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, федеральных министерств по вопросам рассмотрения обращений граждан.
ведет делопроизводство в отделе и готовит номенклатурные дела к сдаче в архив.
обеспечивает порядок учета регистрационных карточек по письменным и устным обращениям граждан.
Дополнительно: ежемесячные надбавки к окладу;
единовременная выплата при предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска и материальной помощи в размере трех окладов денежного содержания;
премии за выполнение особо важных и сложных заданий в соответствии с положением, утвержденным Представителем нанимателя по итогам месяца, квартала, года;
ежегодный основной оплачиваемый отпуск продолжительностью 30 календарных дней + за ненормированный служебный день продолжительностью 3 календарных дня + за выслугу лет продолжительностью от 1 до 10 дней (в зависимости от стажа гражданской службы);
обязательное государственное социальное страхование;
направление работника на повышение квалификации, семинары и тренинги;
бесплатное обучение; карьерный рост;
своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц