Главный специалист (по физическим лицам)

Требования: Знание законодательства в области правил оказания коммунальных услуг электроснабжения, в области энергетики
Обязанности: Анализ дебиторской и кредиторской задолженности граждан-потребителей по всем видам реализации
Анализ сформированного объема полезного отпуска, товарной продукции, оказанных услуг по передаче электрической энергии потребителям коммунальной услуги «энергоснабжение» в расчетных системах по договорам энергоснабжения посредством формирования отчетности и анализа лицевых счетов потребителей. Недопущение случаев некорректного формирования объема полезного отпуска, товарной продукции и оказанных услуг по передаче электрической энергии. Контроль недопущения возникновения небалансов между сформированным объемом полезного отпуска и объемом оказанных услуг по передаче электрической энергии в разрезе лицевых счетов
Ведение работы с очными и заочными обращениями граждан-потребителей. Контроль соблюдения сроков подготовки и направления ответов на заочные обращения. Соблюдение требований ЛНА Общества в части проведения очного и заочного обслуживания потребителей, в том числе в части регистрации поступающих обращений и исходящих ответов
Взаимодействие с сетевой организацией в рамках договора оказания услуг
Организация и контроль проведения претензионно-исковой работы в отношении граждан-потребителей, в соответствии с требованиями действующего законодательства и ЛНА Общества. Контроль ведения работы с Федеральной службой судебных приставов по взысканию ДЗ с граждан-потребителей