Специалист по клиентскому сервису (Санкт-Петербург)

Требования: Высшее образование;
Аналитический склад ума;
Умение работать в режиме многозадачности, работа с большим объемом информации;
Знание Excel (ВПР, сводные таблицы, формулы);
Коммуникабельность и стрессоустойчивость;
Аналогичный опыт работы будет преимуществом.

Обязанности: Прием, обработка и контроль полного цикла исполнения заказов клиентов;
Контроль и обновление базы данных адресов доставки клиентов канала современной торговли в системе;
Выявление системных ошибок на стороне клиента и реализация мер для их исполнения;
Участие в бизнес-процессах по организации поставок продукции Компании клиентам канала современной торговли;
Корректировка заявки по требованию получателя или при возникновении непреодолимых обстоятельств у отправителя;
Оперативное кросс-функциональное взаимодействие с сотрудниками компании;
Своевременная обработка входящих внешних и внутренних запросов и заявок;
Работа с документами.