Ведущий специалист (id 605)

Требования: Высшее образование;
Опыт поддержки 1С УХ;
Умение читать код 1С (конфигуратор);
Опыт и навыки работы в ITSM системах (naumen, helpdesk. itilium);
Владение пакетом офисного программного обеспечения;
Умение быстро вникать в проблему.

Обязанности: Осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании по работе с конфигурацией 1С УХ;
Прием и фиксация в системе учета обращений заявок от пользователей;
Дальнейшая маршрутизация заявок от пользователей на 3 линию технической поддержки с контролем соблюдения сроков выполнения работ;
Формирование и пополнение базы знаний;
Подготовка и передача аналитических отчетов по выполнению заявок в административные и технические подразделения организации.

Дополнительно: квартальные и годовые премии по итогам работы;
ДМС со стоматологией с первого месяца работы, с возможностью подключения одного из родственников;
корпоративное обучение (сертификация, прохождение внешних курсов);
компенсация спорта\фитнеса (до 50% от стоимости годового абонемента);
корпоративные мероприятия и спортивные активности;
ИТ-аккредитация;
компенсация детского отдыха;
онлайн сервис для психогигиены;
скидка в цифровой библиотеке Альпина.