Специалист по внедрению и сопровождению

Требования: Опыт тестирования продуктов, включая инструментальное от 3-х лет.
Знакомство с инструментальными средствами динамического и статического тестирования.
Знакомство с инструментальными средствами обратной разработки.
Умение подготовки стендов для исследования ПО и ПАК.
Знание принципов работы компьютерных сетей и основных сетевых технологий;
Опыт работы с ОС Linux, Windows, MacOS и др. на уровне администратора от 3-х лет;
Опыт работы с сетевым оборудованием SMB-уровня от 3-х лет;
Навык чтения программ на С и ассемблере.
Опыт работы со средствами виртуализации.
Знание популярных языков программирования, включая экспертный анализ.

Обязанности: Участие в разработке технических проектов внедрения решений Компании для конечного Заказчика;
Непосредственное участие в пилотировании/макетировании/испытаниях технических проектов;
Помощь в установке и настройке решений Компании (удаленно/с выездом на площадку Заказчика);
Полный цикл технического сопровождения и поддержки Заказчика по вопросам установки, настройки, эксплуатации, обновления и оптимизации используемых решений;
Работа в HelpDesk-системе с обращениями Заказчика согласно SLA;
Анализ обращений, моделирование, удаленная диагностика инцидентов;
Эскалация инцидентов на другие уровни поддержки.