Ведущий специалист отдела поддержки систем здравоохранения

Требования: Написание технической документации / ТЗ;
Администрирование Windows Server / IIS;
Техническая поддержка, Helpdesk, 2-я линия;
Понимание клиент-серверной архитектуры;
Работа с REST API / JSON / XML;
Мониторинг систем / работа с логами;
Сопровождение информационных систем;
Анализ инцидентов, работа с баг-репортами;
Опыт взаимодействия с разработчиками (создание баг-репортов, постановка задач);
Знание принципов ИТIL / Service Desk;
Работа с системами мониторинга (Zabbix, Kibana и др.);
Навыки автоматизации (PowerShell, скрипты);
Опыт написания инструкций и пользовательской документации;
Участие в приемке/тестировании ИС;
Опыт работы с СЭД, МИС, АРМ;
Аналитический склад ума;
Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность;
Умение принимать самостоятельные решения по поставленным задачам;
Нацеленность на результат;
Обязанности: Выполнение работ по внедрению государственных информационных систем здравоохранения на объектах автоматизации СПб;
Обследование автоматизированных рабочих мест пользователей, в целях анализа текущей оснащённости и последующего внедрения государственных информационных систем здравоохранения;
Сопровождение государственных информационных систем здравоохранения. Консультация пользователей по вопросам, возникающим при эксплуатации государственных информационных систем (функциональная поддержка, техническая поддержка);
Анализ проблем, выявленных в работе государственных информационных систем. Выполнение работ, направленных на их устранение;
Взаимодействие с разработчиками государственных информационных систем в области здравоохранения, подведомственными организациями Комитета по здравоохранению СПб, медицинскими организациями СПб;
Умение работать с документацией (технические задания, инструкции, описание применения информационных систем). Анализ рабочей документации на государственную информационную систему;
Участие в организации работы по приемке Учреждением на сопровождение новых государственных информационных систем в области здравоохранения;