Директор по сервису

Требования: - Знания в области проектирования, изготовления и эксплуатации трубопроводной арматуры и приводов.
- Понимание процессов производства и особенностей эксплуатации промышленного оборудования.
- Владение современными методами организации производственного процесса и системы управления качеством.
- Способность разрабатывать стратегию развития подразделения и внедрять инновационные подходы к управлению бизнесом.
- Высокий уровень коммуникативных способностей, умение эффективно взаимодействовать с различными уровнями руководства и клиентами.
Обязанности: Управление подразделением по выполнению сервисных услуг, связанных с трубопроводной арматурой и приводами.
Развитие эффективной бизнес-модели, обеспечивающей устойчивое конкурентное преимущество компании на рынке.
Повышение лояльности и удовлетворенности внутренних и внешних клиентов услугами сервиса.
Увеличение доли продаж услуг обслуживания продукции внутри группы компаний и среди сторонних заказчиков.Формирование стратегии развития подразделения с целью увеличения прибыли и повышения качества предоставляемых услуг.
Организация оперативного управления бизнес процессами и персоналом подразделения, включая подбор, обучение и мотивацию сотрудников.
Координация взаимодействия подразделений компании для эффективного предоставления сервисов клиентам.
Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания и своевременности выполнения работ.
Привлечение новых клиентов путем активного продвижения услуг на российском рынке трубопроводной арматуры и приводов.